Foreversoft.ru

IT Справочник
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Запуск аутлук в безопасном режиме

Не удается запустить Microsoft Outlook или появляется сообщение об ошибке «Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Невозможно открыть окно Outlook»

У вас возникают проблемы с запуском Outlook 2016, Outlook 2013 или Outlook 2010 либо появляется сообщение об ошибке «Не удается запустить Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook»? Мы можем устранить эту проблему, либо вы можете исправить ошибки с запуском самостоятельно с помощью приведенных ниже инструкций.

Мы можем помочь вам диагностировать и устранить некоторые распространенные проблемы Outlook. Если нашему автоматизированному средству не удалось устранить проблему или вы хотите сделать это сами, см. следующий раздел.

Иногда с Outlook могут конфликтовать надстройки. Запустите Outlook в безопасном режиме (Outlook запустится без загрузки надстроек), чтобы понять, в этом ли проблема.

Примечание: Если вы включили надстройку ABBYY FineReader, устаревшая версия программного обеспечения может вызывать ошибку при запуске Outlook. Дополнительные сведения см. в статье Программы Office могут аварийно завершить работу, если установлена надстройка FineReader.

Запуск Outlook в безопасном режиме

Выберите Пуск > Выполнить.

Введите команду Outlook /safe и нажмите кнопку ОК.

В диалоговом окне Выбор профилей оставьте вариант по умолчанию (Outlook) и нажмите кнопку ОК.

При необходимости введите пароль и нажмите кнопку Принять.

Как узнать, что вы находитесь в безопасном режиме? В верхней части экрана будет надпись наподобие показанной ниже.

Кроме того, значок Outlook на панели задач указывает на то, что программа работает не в обычном режиме.

Если Outlook запускается в безопасном режиме, скорее всего, проблема связана с одной из надстроек. Перед повторным запуском Outlook необходимо отключить все надстройки.

В левом верхнем углу окна Outlook выберите Файл > Параметры > Надстройки.

Убедитесь в том, что в нижней части окна Управление надстройками Microsoft Office в поле Управление выбран пункт Надстройки COM, а затем нажмите кнопку Перейти.

Когда откроется список текущих надстроек COM, в качестве меры предосторожности выполните одно из указанных ниже действий.

Запишите вручную название каждой выбранной надстройки в списке Доступные надстройки.

Сделайте снимок экрана и сохраните изображение в выбранной папке.

Записав названия выбранных надстроек, снимите все флажки и нажмите кнопку ОК.

Внимание: Чтобы снять флажок, щелкните его. Не выбирая надстройку, нажмите кнопку Удалить. Если у вас есть права администратора, вы можете полностью удалить надстройку. В этой процедуре по устранению неполадок надстройка отключается, а не удаляется.

Выберите Файл > Выйти.

В меню Пуск выберите пункт Выполнить, а затем в поле Открыть введите Outlook.

Примечание: Если программа загружается корректно, причиной ошибки, скорее всего, является одна из надстроек, и вам нужно определить, какая именно. Чтобы определить проблемную надстройку, включайте надстройки по одной.

В левом верхнем углу окна Outlook выберите Файл > Параметры > Надстройки.

Установите флажок рядом с надстройкой, которую хотите снова включить, а затем нажмите кнопку ОК.

Повторяйте эти действия, пока не включите все исходные надстройки и не определите источник ошибки.

Важно: Помните, что если Outlook запускается в безопасном режиме, то причиной ошибки является надстройка, которую вы только что включили.

Перезапустите Outlook снова и отключите надстройку, которая вызывала проблему, а затем запустите Outlook.

Процедуру перезапуска, отключения и повторного перезапуска необходимо выполнить для каждой надстройки, которая изначально была включена в Outlook. Ошибка могла быть вызвана несколькими надстройками.

Профиль содержит параметры Outlook. Иногда он повреждается. Чтобы выяснить, не случилось ли этого, создайте новый профиль и выберите его для запуска Outlook.

Чтобы открыть панель управления, выполните одно из указанных ниже действий.

В Windows Vista или Windows 7 в меню Пуск выберите пункт Панель управления.

В Windows 8 или Windows 10 нажмите кнопку Пуск и введите Панель управления.

Примечание: В Windows 10 в поле Просмотр в правом верхнем углу панели управления должен быть выбран пункт Категория.

Читать еще:  Антивирус по ссылке

Выберите элемент Почта.

В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Показать > Добавить.

В поле Имя профиля введите имя нового профиля.

На странице Автоматическая настройка учетной записи мастера добавления учетной записи в разделе Учетная запись электронной почты укажите свое имя, адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку Далее.

Примечание: Мастер добавления учетной записи попытается автоматически найти параметры вашего почтового сервера.

Нажмите кнопку Готово, и имя добавленного профиля появится на вкладке Общие диалогового окна Почта.

В разделе При запуске Microsoft Outlook использовать этот профиль установите флажок запрашивать конфигурацию и нажмите кнопку ОК.

Использование другого профиля

В раскрывающемся списке в диалоговом окне Выбор конфигурации выберите имя созданного профиля.

Нажмите кнопку ОК.

Примечание: Если Outlook запускается нормально, значит ваш Outlook поврежден и является причиной проблемы.

Если вы решите удалить профиль, сначала создайте резервные копии файлов данных. После нажатия кнопки Удалить кэшированное на вашем компьютере содержимое будет стерто. Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о файлах данных Outlook (в форматах PST и OST).

Все ваши сообщения электронной почты, собрания, мероприятия, контакты и задачи в Outlook хранятся в файлах данных. Иногда в них возникают повреждения. Чтобы проверить файлы данных Outlook и исправить ошибки, можно запустить средство восстановления папки «Входящие» ( scanpst.exe).

Чтобы использовать средство восстановления папки «Входящие», закройте приложение Outlook.

Примечание: Содержимое левой области зависит от вашей версии Outlook.

Чтобы ознакомиться с инструкциями для своей версии Outlook, перейдите по одной из ссылок ниже.

Область навигации — это самая левая область в Outlook, в которой расположены список папок и значки для перехода между разделами «Почта», «Календарь», «Люди» и «Задачи». С помощью команды /resetnavpane можно отменить все настройки, заданные для области навигации.

Закройте приложение Outlook.

Выберите Пуск > Выполнить.

В поле Открыть введите команду Outlook.exe /resetnavpane и нажмите кнопку ОК.

Режим совместимости позволяет запускать программы в более ранних версиях операционной системы. Если Outlook работает в режиме совместимости, вы можете отключить его и проверить, устранена ли проблема.

Примечание: Это действие выполняется в Outlook 2013 или Outlook 2010. В Outlook 2016 нет вкладки «Совместимость».

Найдите файл Outlook.exe на компьютере.

В Outlook 2013 этот файл находится в C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice 15 или C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice 15 .

В Outlook 2010 файл можно найти в C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice 14 или C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice 14 .

Щелкните правой кнопкой мыши файл Outlook.exe, выберите Свойства, а затем откройте вкладку Совместимость.

Если на вкладке установлены какие-либо флажки, снимите их, а затем выберите Применить > ОК.

Способы исправления ошибки с запуском Microsoft Office Outlook

Иногда происходит сбой, и программа Outlook медленно загружается и в итоге не запускается или внезапно прекращает работу. Этому, конечно, есть причины, которые мы разберём ниже и постараемся устранить.

Устранение ошибок с запуском Microsoft Office Outlook.

Ошибки при открытии

Некорректное завершение работы

Когда вы пытаетесь войти в программу, но видите окно с сообщением «Не удается запустить приложение Microsoft Office Outlook», возможно, ранее процесс закрытия произошёл неправильно (например, неожиданно выключился компьютер, когда почтовый клиент был открыт). Попробуйте предпринять следующие шаги:

  • нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать «Диспетчер задач»;
  • щёлкните по надписи Outlook и выберите «Снять задачу»;
  • перезагрузите компьютер;
  • нажмите Win + R – появится небольшое окно с пустой строкой, в которое нужно вбить фразу «Outlook /safe».

Всё это делается для того, чтобы программа запустилась в безопасном режиме. Теперь её можно закрыть, как обычно, и снова открыть привычным способом. Всё должно работать нормально.

Повреждение навигационного файла

Иногда повреждается навигационный файл в «Майкрософт офис», и не удаётся открыть Outlook. В предупреждающем сообщении может фигурировать фраза: «недействительный xml-формат». Попробуйте следующее:

  1. Нажмите C:Пользователиимя пользователяAppDataRoamingMicrosoftOutlook.
  2. Найдите там файл profilename.xml и удалите его.
Читать еще:  Как очистить вирус с телефона

Ошибки в процессе работы

Предположим, вы работали с почтовым клиентом, и внезапно он завис, а вскоре появилось сообщение, что процесс остановлен, и программа будет закрыта. После повторного запуска всё повторяется вновь. Ниже изложено несколько способов устранения неисправности.

Восстановление файлов

  1. Войдите в «Панель управления» – «Установка и удаление программ» (в Windows 10 это гораздо удобнее сделать через поиск, просто впишите туда последнюю фразу).
  2. Вам открылся список, выберите «Outlook 2010» (или вашу версию, или весь пакет Microsoft, если вы устанавливали всё вместе) и щёлкните по нему. В новом интерфейсе Windows непосредственно под выделенным названием появляются кнопки «Удалить» и «Изменить», в классическом они располагаются вверху списка.
  3. Кликните «Изменить» – система автоматически обнаружит неполадки и устранит их.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, помог ли этот способ.

Ошибка при получении корреспонденции

Часто сбой рабочего процесса происходит при чтении полученных писем. Попробуйте поступить так:

  1. Закройте программу.
  2. Зайдите в системный диск С. Если у вас Outlook 2007, откройте папку «Program Files и найдите там файл Scanpst.exe. Иногда нужный компонент отыскать невозможно – приложение Outlook 2013 и новейших версий часто сохраняется в раздел С:ПользовательИмя пользователяAppDataLocalOutlook.
  3. Как только найдёте вышеназванный файл, запустите его двойным щелчком.
  4. Здесь необходимо выбрать повреждённый элемент и восстановить его (если нет уверенности, в каком именно причина неполадки, проверьте каждый).
  5. Теперь перезапустите систему и взгляните, исчезла ли проблема.

Проблемы с учётной записью

При запуске «Аутлук» загрузка профиля внезапно оборвалась, и приложение закрылось? Вероятно, источник неисправности связан с потерей данных учётной записи. Можно создать новую:

  1. Вбейте в поисковую строку Windows «Панель управления» и откройте «Учётные записи пользователей» – «Почта» – «Добавить».
  2. «Имя конфигурации» пишем любое и жмём «Ок».
  3. Заполните форму: имя, фамилия (или псевдоним) и адрес вашей почты вместе с системным паролем.
  4. Подключитесь к интернету и нажмите «Проверка учётной записи».

В следующий раз, когда откроете Outlook, войдите через новый профиль.

Запуск аутлук в безопасном режиме

По-умолчанию, при запуске ярлыка для Outlook 2010, происходит запуск процесса Outlook.exe, работающего в обычном режиме. Однако существуют ситуации, когда для диагностики, восстановления после сбоев или использования в скриптах и сценариях, Outlook 2010 приходится запускать с дополнительными параметрами (параметрами командной строки).

Например, набрав команду outlook.exe /safe, мы запустим Outlook в безопасном режиме, при котором почтовый клиент запустится без панели просмотра, не будут загружены элементы тулбара, дополнительные расширения и компоненты COM. Такой запуск Outlook 2010 может пригодиться в ситуациях, когда после установки стороннего расширения (add-in), почтовый клиент не может нормально загрузится, был поврежден почтовый профиль (некорректными действиями пользователя или вирусами).

Outlook 2010 с параметрами можно запустить из командной строки, при помощи окна
Run, или с помощью предварительно созданного ярлыка с нужными параметрами.

Для запуска Outlook 2010, нужно указать полный путь к Outlook.exe (сам путь нужно взять в кавычки, т.к. в пути присутствует пробел), а после пути указать параметр, например, так:

“c:program filesmicrosoft officeoffice14outlook.exe” /safe

Параметры запуска Outlook 2010

Существует большое количество параметров запуска Outlook, большинство из них я перечислил ниже в таблице. Однако наиболее часто, я применяю следующие:

/a – Создать письмо с определенным файлом-вложением, например, “c:program filesmicrosoft officeoffice14outlook.exe” /a “c:my documentstest.doc”

/c messageclass – Создать новый элемент указанного, класса. Например:

/cleanautocompletecache –удалить все из кеша, включая имена, адреса email, а также лист автозаполнения.

/cleanrules – при запуске Outlook очистить все правила, как на сервере, так и на клиенте.

/cleansharing— используется для того, чтобы удалить из Outlook 2010 подписки (подписки типа RSS, Sharepoint и Internet Calendar)

Читать еще:  Как запустить 7 в безопасном режиме

/nopreview – Запуск Outlook 2010 с отключенной панелью чтения

В следующей таблице перечислены наиболее часто используемые ключи для запуска Outlook различных версий.

ПараметрОписаниеПрименим с версиями Outlook
/a path:Создает элемент с вложением, например:

«C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12Outlook.exe» /a «C:My Documentslabels.doc»

2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010
/altvbaОткрывает VBA скрипт, указанный параметре otmfilename, чаще всего это:

VbaProject.OTM.

2003, 2007, 2010
/cСоздать новый элемент указанного класса.

создать элемент календаря

создать задание

2002/XP, 2003, 2007, 2010
/cleanautocompletecacheОчистить списки автозаполнения2010
/cleancategoriesУдалить все нестандартные категории2007, 2010
/cleanclientrulesЗапустить Outlook и удалить пользовательские правила2003, 2007, 2010
/cleanfindersУдалить Search Folders из хранилища Microsoft Exchange.2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010
/cleanfreebusyОчищает и генерирует заново информацию free/busy. Возможно использовать только при наличии связи с сервером Microsoft Exchange.2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010
/cleanprofileУдаляет неверные ключи в профиле и пересоздает стандартные ключи реестра2003, 2007
/cleanpstЗапуск Outlook с чистой локальной папкой Personal Folders (.pst)2003
/cleanremindersОчистка и пересоздание напоминаний2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010
/cleanrulesЗапуск Outlook с очисткой правил на стороне сервера и клиента2003, 2007, 2010
/cleanserverrulesЗапуск Outlook с очисткой правил на стороне сервера2003, 2007, 2010
/cleansharingУдаление подписок RSS, Internet Calendar, и SharePoint из настроек аккаунта. Обычно используется, если невозможно удалить подписки из интерфейса Outlook 2010.2010
/cleansniffУдалить дубликаты напоминаний2003, 2007, 2010
/cleansubscriptionsУдаление элементов подписок2003, 2007, 2010
/cleanviewsВосстановление стандартного вида.2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010
/explorerОткрыть новое окно в режиме “explorer” (с панелью адреса).2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010
/fОткрыть указанный файл письма (.msg)2002/XP, 2003, 2007, 2010
/firstrunЗапуск Outlook в виде, как будто он запущен в первый раз2003, 2007
/importprf path:Запуск Outlook и импорт определенного профиля MAPI (*.prf).2002/XP, 2003, 2007, 2010
/nopollmailЗапуск Outlook без проверки почты при загрузке2003
/profile

Загрузка указанного профиля, если имя профиля содержит пробелы, нужно заключить его в кавычки (“).2002/XP, 2003, 2007, 2010
/profilesОткрыть окно выбора профиля2002/XP, 2003, 2007, 2010
/resetfoldernamesСброс имен папок (таких как, Inbox или Sent Items) на стандартные для текущего языка интерфейса Office. Например, если вы первый раз зашли в ящик при помощи Outlook с английским интерфейсом, вы не сможете переименовать стандартные папки на английском. В этом случае, нужно на ПК с русской версий офиса запустить Outlook с указанным параметром, в результате чего имена папок переименуются на стандартные для текущего языка.2002/XP, 2003, 2007, 2010
/resetfoldersВосстановление отсутствующих стандартных папок2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010
/resetnavpaneОчистка и пересоздание панели навигации для текущего профиля2003, 2007, 2010
/resetsharedfoldersУдаление всех общих папок из панели навигации.2007, 2010
/restoreПопытка открытия последнего успешно открытого профиля и папки, открытых перед неожиданным завершением работы Outlook2010
/rpcdiagЗапуск Outlook и отображение диагностики соединения remote procedure call (RPC)2003, 2007, 2010
/safeЗапуск Outlook без расширений, панели чтения2000, 2002/XP, 2003, 2007, 2010
/safe:1Запуск Outlook без панели просмотра2003, 2007, 2010
/safe:2Запуск Outlook без проверки почты при загрузке2003
/safe:3Запуск Outlook с отключенными расширениями, но перечисленными в менеджере расширений (Add-In Manager)2003, 2007, 2010
/select foldernameЗапуск Outlook и открытие указанной папки в новом окне, например, открыть календарь можно так:

«C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12Outlook.exe» /select outlook:calendar

2002/XP, 2003, 2007, 2010
/sniffЗапуск Outlook с принудительным сканированием папки Входящие на наличие приглашений, и добавление их в календарь2003, 2007, 2010

2010 | artv | 16.11.2011

2010, Outlook

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector